Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité explique comment vos informations personnelles sont collectées, utilisées et protégées lorsque vous visitez le site https://www.prosper-rosalie.fr (ci-après « le Site ») ou lorsque vous y effectuez un achat.

1. Informations personnelles collectées

a. Informations liées à l’appareil

Lors de votre navigation sur le Site, nous collectons automatiquement certaines données techniques, notamment :

  • votre type de navigateur,
  • votre adresse IP,
  • votre fuseau horaire,
  • certains cookies installés sur votre appareil.

Nous recueillons également des informations concernant :

  • les pages consultées,
  • les produits vus,
  • les termes de recherche utilisés,
  • l’origine de votre visite (réseaux sociaux, moteurs de recherche…),
  • votre manière d’interagir avec le Site.

Ces informations sont appelées « Informations sur l’appareil ».

Technologies utilisées :

  • Cookies : petits fichiers enregistrés sur votre appareil pour faciliter la navigation.
  • Fichiers journaux (logs) : enregistrent certaines données techniques (adresse IP, navigateur, date/heure, pages consultées).
  • Balises web / pixels de suivi : outils utilisés pour analyser le comportement de navigation et mesurer les performances du Site.
  • Outils d’analyse (ex. Google Analytics) : permettent de mieux comprendre la fréquentation et l’utilisation du Site.

b. Informations relatives aux commandes

Lorsque vous passez une commande ou tentez d’en passer une, nous collectons :

  • nom et prénom,
  • adresse de facturation et d’expédition,
  • informations de paiement (carte bancaire, autres moyens de paiement),
  • adresse e-mail,
  • numéro de téléphone.

Ces données sont appelées « Informations sur la commande ».

c. Définitions des informations personnelles

Les « Informations personnelles » regroupent :

  • Les informations sur l’appareil
  • Les informations sur la commande

2. Utilisation des informations personnelles

Nous utilisons vos informations pour les finalités suivantes :

  • Traitement des commandes : paiements, facturation, expédition, confirmations.
  • Support client : échanges, service après-vente, réponses à vos demandes.
  • Sécurité : détection des risques, fraude ou activités suspectes.
  • Amélioration du Site : analyses statistiques, optimisation de l’expérience utilisateur.
  • Communication commerciale (avec votre consentement) : newsletters, informations sur les nouveautés, promotions, contenus personnalisés.

3. Partage des informations personnelles

Vos données peuvent être partagées uniquement avec :

  • prestataires techniques assurant le fonctionnement du Site (hébergeur, outils d’analyse),
  • solutions de paiement sécurisées (selon votre moyen de paiement),
  • services de livraison dans le cadre de l’expédition de vos commandes.

Nous pouvons également transmettre vos informations si cela est nécessaire :

  • pour respecter une obligation légale ou réglementaire,
  • pour répondre à une demande judiciaire,
  • pour protéger nos droits ou garantir la sécurité du Site.
  • 👉 Vos données ne sont jamais vendues.

4. Publicité ciblée et cookies tiers

Le Site peut utiliser des outils publicitaires ou des cookies tiers (ex. Facebook Pixel, Google Ads) pour proposer des publicités adaptées à vos intérêts.

Vous pouvez désactiver la publicité personnalisée via :

5. Vos droits (résidents de l’Union européenne)

Conformément au RGPD, vous pouvez exercer les droits suivants :

  • Droit d’accès : connaître les données détenues sur vous.
  • Droit de rectification : modifier ou mettre à jour vos données.
  • Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »).
  • Droit d’opposition : refuser certains traitements (ex. prospection commerciale).
  • Droit à la limitation du traitement.
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format exploitable.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

📧 Email : contact@prosper-rosalie.fr📍 Adresse : 1 ter rue du Professeur Lemoine, 44420 La Turballe, France

Un justificatif d’identité peut vous être demandé.

Votre demande sera traitée dans un délai d’un mois.

👉 Transferts hors UE

Certains prestataires (ex. outils d’analyse ou emailing) peuvent transférer des données hors Europe. Ce transfert est toujours encadré par des garanties conformes au RGPD.

6. Conservation des données

Les informations de commande sont conservées :

  • tant que votre compte client est actif, ou

  • jusqu’à votre demande de suppression,

sauf obligation légale supérieure (ex. données comptables conservées 10 ans en France).

Les données techniques (cookies, analytics) sont conservées selon la durée légale en vigueur.

7. Mineurs

Le Site n’est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans et ne collecte pas volontairement leurs données.

8. Modifications de la politique

Cette politique peut être mise à jour à tout moment afin de refléter :

  • des changements législatifs,
  • des évolutions techniques,
  • des modifications de nos pratiques internes.
  • La version en vigueur est toujours celle publiée sur cette page.

9. Contact

Pour toute question relative à nos pratiques en matière de confidentialité :

📧 Email : contact@prosper-rosalie.fr
📍 Adresse : 1 ter rue du Professeur Lemoine, 44420 La Turballe, France

© 2025 Prosper & Rosalie